L’automatisation s’impose de plus en plus dans le paysage du service client. Une étude de Salesforce Research, State of Service, montre que 78% des organisations de services à la clientèle ont déployé une forme quelconque d’automatisation. Cette tendance, alimentée par…
Lire la suiteDans le monde du marketing numérique, la gestion des données est un enjeu crucial. Le volume de données généré par les équipes marketing est en constante augmentation. Cette croissance exponentielle pose des défis majeurs en termes de stockage, de transfert…
Lire la suiteVendez-vous à l’international et vous fatiguez-vous à gérer les conversions EUR/USD manuellement ? Stop ! Chaque jour, des milliards d’euros sont échangés contre des dollars américains, et une petite erreur de conversion peut impacter significativement vos marges. La fluctuation du…
Lire la suiteImaginez une campagne marketing parfaitement orchestrée : un message percutant, un ciblage précis… et pourtant, les résultats déçoivent. L’explication se trouve peut-être dans l’infrastructure de données, plus précisément dans les requêtes SQL lentes et gourmandes en ressources. Ces requêtes, chargées…
Lire la suiteVous voulez automatiser votre email marketing ? Excellente idée ! Mais avant de vous lancer dans la création de séquences d’emails sophistiquées et de workflows complexes, posez-vous une question fondamentale : à qui vous adressez-vous réellement ? Saviez-vous que l’email…
Lire la suiteLa numérisation des workflows est devenue un pilier de la transformation digitale pour les entreprises de toutes tailles. Selon une étude de McKinsey [Insérer lien vers l’étude McKinsey] , environ 70% des tâches manuelles peuvent être automatisées, ce qui représente…
Lire la suiteDans un environnement marketing de plus en plus compétitif, il est primordial d’allouer efficacement chaque ressource et de cibler les prospects les plus susceptibles de se transformer en clients. Les entreprises se retrouvent souvent submergées par un grand nombre de…
Lire la suiteLa transformation digitale du commerce a redéfini les interactions entre entreprises et consommateurs. L’expérience client est désormais un pilier central de la réussite. Les acheteurs ne se contentent plus de produits ou services ; ils aspirent à une immersion personnalisée…
Lire la suiteOrganiser un événement exclusif implique une gestion rigoureuse des invitations. Le taux moyen de désistement à un événement exclusif, même avec une liste d’invités triée sur le volet, peut atteindre 15%, impactant significativement le budget alloué et l’ambiance générale. La…
Lire la suiteVous passez des heures à croiser manuellement des données de différentes sources pour enfin répondre à une question simple : quel canal marketing a le meilleur ROI pour la cible X ? Stop ! Excel offre une solution plus élégante….
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